Отдел по обслуживанию и взаимодействию с клиентами Red Hat.
Поддерживание Успеха, Превышение Ожиданий
Запросы Поддержки
Получите ответы быстро, открыв запрос в нашу службу поддержки.
Позвонить или отправить электронное письмо
Поговорить напрямую с экспертом поддержки Red Hat, по телефону или по электронной почте.
Пометка: Если необходимо, наши инженеры могут предложить Сессию Удаленной Поддержки, чтобы посмотреть/ получить доступ в вашей системе.
Поддержка Продуктов
Проконсультировать информацию о поддержке ваших продуктов Red Hat
-
Страницы Продуктов
Найти конкретную информацию о поддержке ваших продуктов на страницах продуктов.
-
База Знаний
Поиск в базе знаний по продукту.
-
Документация
Поиск в базе знаний по продукту.
-
Лаборатории Клиентского Портала
Улучшение производительности, оптимизация конфигурации, устранение неполадок и многое другое.
-
Политика Обновлений и Жизненного Цикла
Red Hat предоставляет поддержку и обслуживание в течение указанных периодов времени, позволяя клиентам и партнерам эффективно планировать, развертывать и поддерживать их продукции.
-
Поддерживаемые Конфигурации Red Hat JBoss
Просмотреть поддерживаемые конфигурации продукции Red Hat JBoss Middleware.
-
Сертификаты продукции
Найти тестированные и поддерживаемые продукты и услуги, сертифицированные для работы с технологиями Red Hat.
-
Система Поиска Решений
Инструмент для индивидуального решения проблем, который предоставит вам подходящую информацию, что позволит вам быстро и эффективно устранять неполадки.
Программы и Политики Поддержки
Техническое управление учетными записями
Техническое сопровождение позволяет закрепить за вашей организацией технического специалиста старшего звена, который будет вас консультировать в вопросах оптимизации IT-инфраструктуры с целью достижения максимальной производительности.
Производственная Поддержка
С подпиской Red Hat, ваша критически важная работа опирается на опытных, знающих и преданных инженеров поддержки.
Запрос эскалации к менеджеру
Вызывать озабоченность менеджерам поддержки Red Hat.
Поддержка Разработки
С подпиской Red Hat Development, Вы можете получить информацию о своей разработке приложений от сертифицированных инженеров.
