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Red Hat proporciona soporte y mantenimiento durante los períodos de tiempo declarados, permitiendo a los clientes y partners planificar, desplegar y soportar de una manera eficaz los productos Red Hat.
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Políticas y Programas de Soporte
Technical Account Management
Un Technical Account Manager (TAM) es un especialista de productos con un elevado conocimiento técnico que se asocia de manera proactiva con su organización para ayudarlo a lograr la excelencia operativa con las soluciones empresariales de Red Hat.
Soporte de producción
Con una suscripción Red Hat, su trabajo de misión crítica está respaldado por ingenieros experimentados, calificados y comprometidos con el soporte.
Escalamiento Gerencial
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Soporte de desarrollo
Con una suscripción Red Hat Development puede conseguir información sobre el desarrollo de su aplicación por parte de los ingenieros certificados.
